Conditions générales

Conditions de participation – Senda Gaucha
Les séjours proposés par Senda Gaucha sont des expériences d’immersion à cheval en milieu naturel, organisées dans la région d’El Bolsón, en Patagonie argentine. Ils incluent des randonnées équestres, des nuits en bivouac et des moments de partage avec des habitants locaux, dans un esprit d’authenticité et de respect de la nature.

1. Réservation et paiement
Pour confirmer votre place, un acompte de 50 % du montant total du séjour est demandé au moment de la réservation. Le solde sera à régler avant le départ.

2. Acceptation des conditions
En réservant, vous confirmez avoir pris connaissance et accepté pleinement les présentes conditions de participation.

3. Conditions de participation
Les séjours Senda Gaucha s’adressent à des participants :

• Agés de 18 à 65 ans.
• En bonne condition physique.
• Disposant d’une expérience préalable à cheval - Pas de débutant
• Capables de s’adapter à un environnement naturel, isolé et parfois exigeant.

Tout problème médical ou condition particulière susceptible d’affecter la participation doit être signalé avant le départ.

4. Groupes et encadrement

Les groupes sont volontairement restreints pour garantir sécurité, qualité et authenticité de l’expérience.
L’encadrement est assuré par des guides expérimentés, dont un secouriste en montagne.
5. Assurance
Chaque participant est tenu de disposer d’une assurance voyage couvrant les activités équestres et d’aventure, incluant frais médicaux, rapatriement et interventions en milieu isolé. En complément de l'assurance voyageur, Il est recommandé de souscrire une assurance de secours en montagne (ex. Club Andino de Bariloche – option hélicoptère).

Senda Gaucha ne pourra être tenue responsable en cas d’absence ou d’insuffisance de couverture.

6. Responsabilité, sécurité et premiers soins
Les séjours se déroulent en milieu naturel et impliquent des risques inhérents à l’équitation et aux activités de pleine nature. Les participants reconnaissent être conscients de ces risques et acceptent les imprévus liés à la météo, au terrain et aux animaux. Le respect des consignes des guides est obligatoire tout au long du séjour.

Senda Gaucha s’engage à disposer d’une trousse de premiers secours complète et à ce qu’au moins un guide soit formé aux premiers soins pour intervenir rapidement en cas de besoin.

7. Chevaux
Les chevaux sont expérimentés, dressés et habitués à l’homme et à la montagne. Les participants sont responsables du respect et du soin apporté à leur cheval durant toute l’aventure, avec l’accompagnement de l’équipe.

8. Conditions météorologiques
Les séjours sont maintenus même en cas de pluie ou de conditions météo changeantes. L’itinéraire, les horaires et les lieux de bivouac peuvent être adaptés à tout moment pour garantir la sécurité du groupe et le bien-être des chevaux.

9. Matériel et vêtements
Senda Gaucha fournit tout le matériel de camping nécessaire (tente, sac de couchage, isolant, couvertures et toilettes sèches).
Il est fortement recommandé que les participants apportent des vêtements chauds et adaptés à la montagne, car les températures peuvent être basses, surtout la nuit.

10. Photos et communication
Pendant le séjour, des photos et vidéos pourront être prises par l’équipe. En participant, vous acceptez que ces images puissent être utilisées sur les réseaux sociaux et supports de communication de Senda Gaucha.

11. Confidentialité des données
Toutes les informations personnelles fournies lors de la réservation sont strictement confidentielles et utilisées uniquement pour la gestion de votre séjour. Elles ne seront jamais partagées avec des tiers sans votre consentement.

12. Annulation
Toute annulation doit être signalée par écrit. Les conditions de remboursement sont les suivantes :

• 80 % remboursé si l’annulation intervient 14 jours ou plus avant le départ.
• 50 % remboursé si l’annulation intervient 7 à 13 jours avant le départ.
• Aucun remboursement si l’annulation intervient moins de 7 jours avant le départ.
  Senda Gaucha se réserve le droit de modifier ou d’annuler un séjour en cas de force majeure ou de conditions mettant en danger les participants. Tout remboursement dans ce cas sera traité au cas par cas.

13. Comportement et respect
Les participants s’engagent à :

• respecter les guides, la famille locale et les autres voyageurs.
• Adopter un comportement responsable envers la nature et les chevaux
• Limiter au maximum leur impact environnemental.
  Tout comportement mettant en danger le groupe, les chevaux ou l’environnement pourra entraîner une exclusion immédiate sans remboursement.